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臨潁鄉鎮黨群工作站:連民心解民憂

來源:漯河日報 時間:2019-11-20 08:24:00 點擊: 今日評論:

  “工作站真是給俺村解決了大問題。”11月8日,正在地里澆麥的臨潁縣王孟鎮大范村村民范付喜高興地對記者說,“以前俺村大田里有37眼機井不通電,澆地不方便,聽說鎮上成立了黨群工作站,俺們就把這一情況反映給他們,他們立刻派人實地查看,沒多長時間,就把這37眼機井全部通上了電,這真是把實事辦到俺們心坎里了。”

  “不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,臨潁縣探索成立的鄉鎮黨群工作站以“六有三規范”為標準,助推干部下沉基層、前移工作陣地,由“坐等群眾上門”變為“走進群眾家門”,致力解決農村基層工作力量不足、鄉鎮干部一線工作不實、群眾反映問題不便、解決矛盾糾紛不易等問題,打通了服務黨員群眾“最后一公里”。

  民情民意的“氣象站”

  “我們在一線常駐干部隊伍,近距離了解基層群眾冷暖和訴求,快速反映和解決群眾最關心、最關注的問題,努力把黨群工作站建成反映民情民意的‘氣象站’。”臨潁縣委常委、組織部部長李凱旗說。

  在合理化設置上,該縣把黨群工作站建在各鄉鎮的中心村,輻射周圍1公里左右的4到5個村,以基層黨建、社會管理、便民服務為主要職責,把強化基層黨建、化解矛盾糾紛、維護社會穩定、助推經濟發展作為主要任務,形成了空間連貫、功能覆蓋“建管服”(農村各項建設、加強社會管理、服務黨員群眾)的“一公里服務圈”。

  在標準化建設上,每個工作站按照有人員、有資金、有設施、有陣地、有食堂、有制度的“六有”標準建設,固定工作場地,常駐1至2名科級干部、5至6名鄉鎮干部、1名駐站干警和市縣派駐人員,配備電腦、電話、打印機、檔案柜等辦公設備和燃氣灶、冰箱、消毒柜等生活設施,并建立干部值班考勤制度、聯系群眾制度等。

  在規范化管理上,圍繞工作站“怎么管”,規范目標設置、考核評比、定期通報等一系列管理辦法;圍繞工作站“干什么”,規范職責任務,列出涵蓋黨群服務、社會管理、脫貧攻堅、人居環境等內容的任務清單;圍繞化解矛盾糾紛“怎么辦”,與鄉鎮綜治中心、司法所、派出所對接,整合矛盾調處、人民調解、治安調解等資源,規范登記、調解、立卷、回訪等一系列矛盾調處化解流程。目前,全縣共建成黨群工作站72個,常駐人員522人。

  化解矛盾的“終點站”

  在實際工作中,臨潁縣各黨群工作站注重日常排查、強化抓早抓小,及時把問題解決在苗頭期、萌芽期,工作站變成了化解村級矛盾的“終點站”。

  實行包村入戶“三個一”。工作站干部每人聯系分包一個村,人手一冊村情記錄本,每季度走訪入戶一遍,主動發現問題、了解群眾困難,通過入戶座談、召開群眾大會等方式,切實把矛盾和問題摸準查清。

  注重預警研判“三大類”。對排查和搜集到的信息,實行定期研判制度,每個月對問題進行集中研判,深入分析矛盾糾紛的根源,找準問題癥結;將研判結果分為關注類、解決類和建議類,實行分類管理,制訂解決方案。

  辦好“民情夜市”知民意。針對群眾白天忙、晚上閑的特點,工作站人員晚上辦公,每周堅持舉辦“民情夜市”,針對群眾反映的問題,召集辦事公道、作風正派、德高望重的“五老”人員和駐村干部、黨員代表、村民代表等,集中對鄰里糾紛、矛盾動向、特殊群體動向、安全生產隱患、治安違法行為及群眾關心的熱點難點集中評議,并給出處理意見。今年以來,共調解各類矛盾糾紛583起,化解成功556起,調成率為98%。

  服務為民的“便利店”

  每個黨群工作站既為群眾提供證照、社保、低保、戶籍、計生等各類代辦服務,又提供教育培訓、醫療衛生、治安防范、民事調解、幫扶救助等咨詢、幫扶。小小的黨群工作站成了功能齊全、門類眾多的“便利店”。

  公開服務信息“三個卡”。工作站懸掛駐村干部公示卡、每個村張貼公示聯系卡、每一戶發放辦事舉報明白卡,明確工作站人員辦事內容、崗位責任考核等9大項60多個事項,并制定工作行為準則,全縣每戶群眾都知曉解決矛盾糾紛、反映問題的途徑和程序。

  實行為民服務全程代辦制。構建上下聯動、資源共享、方便快捷的便民服務運行機制,服務受理“零推諉”。凡是與群眾生活密切相關、符合群眾需求的事項都列入服務范圍,根據職責分工主動認領,推行限時辦結制、服務代理制、掛牌服務制、服務承諾制等,對老弱病殘等特殊群體提供陪伴服務。

  服務方式多樣化。采取上門服務、預約服務、導辦服務、助殘服務等多樣化服務方式,推行“一窗式”受理、“一條龍”服務模式,消除服務障礙,對承諾辦理事項確保在規定時限內完成,為群眾辦事提供快捷有效的服務。
                                                                                                                           責任編輯:翟柯

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