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源匯區發改委積極做好價格舉報工作

來源:漯河網 時間:2016-11-28 09:15:00 點擊: 今日評論:

  源匯區發改委始終把關注民生價格、維護人民群眾切身利益作為根本,堅持“陽光物價,民生至上”的原則,積極加強價格舉報工作力度。

  一是領導重視,分級負責,層層落實。首先把價格舉報工作列入全局重要工作議事日程,形成主要領導親自過問,分管領導親自抓重點案件,舉報中心主任具體分 管該項工作的格局,形成工作合力。

  二是規章制度建設到位,形成了一套行之有效的價格舉報管理機制。完善價格舉報登記制度,每一個價格舉報案件都進行詳細登記,做到受理有登記、查處有檔案 、反饋有記錄。不斷加強內部管理,建立健全內部管理制度,提高舉報工作人員素質,規范舉報流程,使價格舉報工作步入規范化、科學化、制度化軌道。

  三是完善硬件配置,構建網絡平臺。為增強價格舉報處理能力,盡快化解價格矛盾,籌措資金,為舉報中心與全國“12358”價格舉報業務平臺連接而更新了高配 置的電腦,并設立了舉報專線電話、配齊打字復印傳真一體機等硬件設備,實現了舉報智能化、自動化、數據化。并啟動網上價格舉報系統,安排專人管理價格舉報 呼叫平臺和網上辦理平臺,促進了價格舉報管理業務運作規范化、管理智能化、數據傳遞網絡化。

  四是健全辦理制度,規范辦理流程。將價格舉報投訴分為“12358”直接受理件,“12345”熱線工單,電話、來信等直接舉報件。對群眾反映特別強烈、矛盾突出 、影響較大的價格舉報投訴件,啟動快速辦理程序。對查實的價格違法案件,嚴格按照價格法律法規進行嚴肅查處。

  五是按照《價格違法行為舉報規定》的要求,把首問首辦責任制、限時辦結制、錯案追究制等多項工作制度的要求落實到價格舉報工作的各個環節,提高了價格舉 報投訴案件的辦結時效和質量,處理舉報案件時都在規定的辦結日內完成,并且群眾滿意率達100%。
                                                                                                                           責任編輯:翟柯

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